Soporte Posventa del Audicom Multicast
y Multicast Video HD

Solidyne mantiene una excelente reputación de soporte posventa. Somos la única empresa del mercado del software de Radio que brinda actualizaciones (upgrade) gratuitas a través de Internet, durante un año (renovable). Hasta el momento hemos entregado varios miles de versiones gratuitas de los modelos anteriores.

Queremos detallarle las modalidades de nuestro servicio
para poder atenderlo mejor

a) SOPORTE GRATUITO: Se brinda durante UN AÑO, pudiendo renovarse
Ya sea para consultar detalles en la operación y uso de los diferentes módulos (se aconseja revisar previamente el HELP del software). Así como también recibir recomendaciones e ideas acerca del mejor uso del AutoDJ, Cyberplay, etc para automatizar con mayor efectividad a su radio. Se aconseja bajar de Internet cada 60 días la última versión del software para mantenerlo actualizado. Si el problema es grave ingresaremos a su PC por Internet y durante la noche corregiremos el problema.
Nuestro soporte se limitará al Audicom y no incluye problemas de las PCs, sistema operativo, servidores o la red de la radio.

b) SOPORTE GRATUITO DE INSTALACION Si al instalar por primera vez el software Ud tuviera dificultades con la instalación, ingresaremos a su PC por Internet y realizaremos la correcta instalación en su PC

FORMAS DE CONSULTA Las actualizaciones se bajan de www.solidynePRO.com, sección UPGRADE  La primera vez que ingrese solicite por mail la clave de acceso, personalizada para su Radio.

Las consultas se realizan por e-mail a

soporteaudicom@solidyne.com.ar

Durante las 24 horas, los 7 días de la semana. Las consultas se responden el mismo día.

Incluya en su mail

Nombre de la radio, Ciudad y País
Numero de serie de la llave
Fecha de compra
Dias hasta el final del soporte (ver arriba a la derecha de la pantalla)

En emergencia puede llamarse al teléfono celular:  (02267) 15.66.0400
Deberá responder las 4 preguntas anteriores

NOTA: Desde el exterior llamar al +54 911 2267 660 400